TELEFAX Energía y Telecomunicaciones

Soluciones en energía y telecomunicaciones

Impulsamos su empresa desde la tecnología

Empresa

Fundada en 1980, hoy nos destacamos por brindar soluciones globales en comunicaciones. Contamos con gran experiencia, tanto en el área pública como privada, poniendo al servicio de nuestros clientes recursos humanos y tecnológicos de alto nivel.

Servicios

En TELEFAX S.A. tenemos amplia experiencia en diversos campos que van desde el diseño, suministro e instalación de infraestructura de comunicaciones, energía y datos. TELEFAX S.A. brinda a sus clientes soluciones integrales de calidad que cubren todas las necesidades de las empresas en el área de telecomunicaciones.

01.

Soluciones integrales

Implantamos soluciones de ingeniería a nivel nacional y regional, incluyendo los servicios profesionales de diseño, instalación, configuración y puesta en marcha, sumado al mantenimiento integral de los sistemas, asegurando los más elevados Niveles de Servicio.

02.

Servicio de Soporte

Nuestro Departamento Técnico altamente capacitado permite brindar un adecuado servicio de soporte a los sistemas suministrados por nuestra empresa, incluyendo los servicios de Operación y Mantenimiento de las soluciones implantadas, todo ello con el correspondiente respaldo de las corporaciones que representamos.

03.

Mantenimiento técnico

El servicio post-implantación es brindado desde nuestro Centro de Soporte Técnico (CST), el cual opera en modalidad 7 x 24. El mismo cuenta con los procedimientos para la recepción y escalamiento de los casos de fallas en los sistemas, así como el correspondiente seguimiento y resolución de los mismos, todo ello con el soporte terciario brindado por los fabricantes.

04.

Programación remota

El servicio dispone de herramientas para el monitoreo y administración remotas de los sistemas, que permiten en muchos casos la resolución de los problemas en forma inmediata, sin requerirse la presencia de nuestros técnicos en el sitio.

05.

Capacitación

Para la obtención de los mayores beneficios de las soluciones provistas por nuestra empresa, desarrollamos una intensa capacitación a los administradores y usuarios de esos sistemas.
La misma se desarrolla en nuestro Centro de Entrenamiento y en sitio, y son llevadas a cabo por profesionales con conocimiento y experiencia en los sistemas implantados, y garantizan alcanzar el más elevado grado de disponibilidad y acceso a las funcionalidades de los sistemas provistos por Telefax S.A.

06.

Asesoramiento, diseño e Ingeniería de Sistemas a Medida

En muchas ocasiones la sola provisión e instalación de equipos no es suficiente. La demanda por una solución exitosa puede implicar la integración de diversas tecnologías, un adecuado diseño y un detallado plan de instalación, puesta en marcha y operación del sistema a proveer. La integración de equipamiento de datos, comunicaciones y energía son requerimientos que implican análisis y diseños que permitan transformarlos en proyectos y concretarlos por nuestros ingenieros y técnicos, conjuntamente con el soporte de los fabricantes que representamos.

Productos

Nuestros productos brindan soluciones integrales cubriendo todas las necesidades de la empresa en el área de comunicaciones.

Telefonía

Nuestro departamento de ingeniería está en condiciones de integrar tecnologías para alcanzar la solución más adecuada para el Cliente. Una vez evaluado y contratado el proyecto, Telefax S.A. cuenta con el personal necesario para llevar a cabo la realización del proyecto entregando el mismo en modalidad “Llave en Mano”.

Datos

Las necesidades actuales de informática requieren brindar a los usuarios una gran variedad de servicios y productos. Las mismas son cambiantes, y marcan la creciente difusión de la informática entre los empleados de las distintas empresas, donde las aplicaciones son cada vez más exigentes y requieren una mayor utilización de recursos.

UPS

Telefax S.A. brinda al Cliente equipos para respaldo de energía del equipamiento de telecomunicaciones e informática a través de la línea de Unidades de Energía Ininterrumpible (UPS) fabricadas por General Electric Digital Energy (GEDE), cubriendo todas las necesidades del mercado.

Call Center

Telefax S.A. dispone de una unidad de negocios para el desarrollo, implantación y soporte técnico de “Call Centers”. Para ello se utiliza la plataforma de Contact Center Genesys. Genesys es una empresa 100% focalizada en software para Call Centers.

Altavoces IP

Telefax brinda soluciones de redes de altavoces IP SIP CyberData con estandares que permiten su implantacion en los mas diversos escenarios donde se requiera una solucion de altavoces de bajo mantenimiento y crecimiento modular con muy buena respuesta de audio. La solución es totalmente escalable, permitiendo añadir o reubicar los altavoces IP de acuerdo a las necesidades.